Récemment, à en juger par les statistiques du site, le nombre d'utilisateurs qui sont passés à Windows 10 a considérablement augmenté. Et de plus en plus, la question se pose à propos de Windows 10. Comme dans les autres versions de Windows, le top dix présente de nombreux problèmes et erreurs lors de la connexion. a l'Internet. J'ai déjà préparé des instructions pour résoudre les problèmes les plus courants, tels que: "limité", sur les problèmes de Wi-Fi, etc. Vous pouvez les voir sur cette page.
Dans les commentaires de divers articles, la plupart du temps, Internet ne fonctionne pas (via Wi-Fi ou câble) dans Windows 10 après la mise à jour, très souvent, ils laissent des commentaires demandant de l'aide pour résoudre l'erreur "Il manque un ou plusieurs protocoles réseau à cet ordinateur", qui apparaît dans Windows 10, et en raison de laquelle Internet ne fonctionne pas. Cette erreur apparaît à la fois dans Windows 7 et Windows 8. Je n'ai moi-même pas encore rencontré ce problème et je n'ai pas beaucoup d'informations. Mais, il y a plusieurs façons que je vais partager dans cet article.
L'erreur même "Il manque un ou plusieurs protocoles réseau à cet ordinateur", si je comprends bien, apparaît après l'exécution des diagnostics de problèmes de connexion Internet.
Et ils exécutent ce diagnostic parce qu'Internet ne fonctionne tout simplement pas. Et très probablement, il est dans le statut "Limité", avec un point d'exclamation jaune. Et pourtant, pour autant que je sache, Internet fonctionne toujours, mais pas pour longtemps. Dans les commentaires, ils ont écrit que cela fonctionne pendant 5 minutes, les sites s'ouvrent s'ils ont le temps, puis la connexion Internet disparaît.
Dans tous les cas, si Internet cessait de fonctionner sous Windows 10, peu importe que ce soit par câble ou par Wi-Fi, et une inscription apparaissait dans les résultats du diagnostic comme dans la capture d'écran ci-dessus, nous allons maintenant essayer de résoudre ce problème.
Un ou plusieurs protocoles réseau sont manquants sur cet ordinateur. Décision
Très probablement, selon la raison de cette erreur, les solutions sont très différentes.
Tout d'abord, après un redémarrage normal de l'ordinateur, vous devez exécuter trois commandes via la ligne de commande. Nous devons exécuter la ligne de commande en tant qu'administrateur. Il existe de nombreuses manières. Vous pouvez simplement entrer dans la barre de recherche cmd, puis faites un clic droit sur "Invite de commandes" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
Puis, à tour de rôle, copiez, collez dans la ligne de commande et exécutez (en appuyant sur Entrée) les commandes suivantes:
réinitialisation netsh winsock
catalogue de réinitialisation netsh winsock
réinitialisation ipv4 de l'interface netsh
Cela ressemble à ceci:
Après cela, nous redémarrons l'ordinateur et voyons le résultat.
2 Le conseil suivant consiste à enregistrer des adresses DNS statiques. Cette astuce a été laissée dans les commentaires. Je pense que nous devrions essayer.
Cliquez sur l'icône de connexion Internet et sélectionnez "Centre Réseau et partage". Ensuite, ouvrez «Modifier les paramètres de l'adaptateur» (à gauche).
Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur via lequel vous disposez d'une connexion Internet et sélectionnez "Propriétés". Sélectionnez "IP version 4 (TCP / IPv4)" et cliquez sur le bouton "Propriétés". Dans la nouvelle fenêtre, placez le commutateur à côté de "Utiliser les adresses DNS suivantes" et écrivez les adresses suivantes:
Cliquez sur OK.
Après la modification, redémarrez votre ordinateur.
3Désactivez ou supprimez l'antivirus. Il y a des soupçons que l'erreur peut apparaître en raison de l'antivirus. Essayez de l'éteindre. Je ne sais pas si cela en vaut la peine, mais vous pouvez le supprimer complètement.
J'ai lu quelque part qu'à cause de l'antivirus NOD32, un tel problème peut apparaître. Quoi qu'il en soit, je vous conseille de désactiver tous les programmes qui d'une manière ou d'une autre peuvent affecter le fonctionnement de la connexion Internet.
4 Pilote pour carte réseau ou adaptateur sans fil. Eh bien, comment peut-il être sans pilotes. Il est possible que l'erreur «Il manque un ou plusieurs protocoles réseau sur cet ordinateur» soit due au pilote de l'adaptateur sans fil ou de la carte réseau.
Par conséquent, nous essayons de mettre à jour ou de réinstaller les pilotes. Ou suivez les conseils de cet article.
Et plus loin...
Étant donné que cette erreur est très probablement simplement le résultat de diagnostics réseau en cas de problème avec un accès Internet limité, il vaut également la peine d'essayer les conseils de cet article: «La connexion est limitée» dans Windows 10 via Wi-Fi et un câble réseau.
Si vous réussissez de l'une de ces manières, ou si d'autres actions éliminent l'erreur, je vous prie de partager la solution dans les commentaires. Vos informations seront utiles à beaucoup. Bonne chance!
